• Responsable Marketing, Qualité et Expérience client chez BMW
  • IAE de Poitiers - Campus de Niort
  • Master Management des Projets Marketing, Campus de Niort (2016-2018)

Une petite présentation ?

Bonjour, je m’appelle Myline NGUYEN, j’ai réalisé mon master à Niort en alternance pendant les deux années au sein des concessions BMW MINI BMW MOTORRAD à la Rochelle.
J’ai participé aussi au concours des DCF et j’ai été finaliste au CNC

Que faites-vous actuellement ? 

Je suis Responsable Marketing, Qualité et expérience client pour BMW MINI BMW MOTORRAD à la Rochelle et BMW Motorrad à la Roche-sur-Yon.
Je m’occupe de la stratégie marketing, du plan de communication pour toutes les marques, de la satisfaction client, du CRM, de l’évènementiel.
Pour la partie qualité, il s’agit de suivre les standards de nos marques, gérer les audits internes et externes et suivi du plan d’actions dans notre démarche d’amélioration continue inter-services.

Quels sont les principaux défis de votre métier ?

Rester à la page, connecté notamment vis-à-vis des outils dopés à l’IA.

Que retenez-vous de votre passage à l'IAE ? Un souvenir  du campus de Niort ?

Un cadre chaleureux et humain, des professeurs qui nous conseillent et nous guident de manière personnalisée.
Un campus hyper agréable. Je cherchais avant tout de la proximité et ne pas être un numéro noyé dans une grande fac.
Un souvenir… L’organisation du premier tournoi de e-sport en co-branding avec les Chamois Niortais sur le campus. Une belle réussite !

Avez-vous gardé un lien avec l'IAE ?

Oui, je donne depuis 2022, des cours de stratégie et politique de distribution, auprès des Master 2.
J’adore ce lien et cela donne du sens à nos parcours. Nous n’avons pas à rougir d’avoir suivi un cursus dans le « public », au contraire.

Quels conseils donneriez-vous aux étudiants actuels de l’IAE ?

Se différencier.. Les entreprises ont besoin de profils différenciants au-delà du parcours scolaire.
Échanger, lire, se renseigner sur toutes les tendances. Un effort à faire en parallèle de son cursus qui portera ses fruits.
Ne pas se décourager malgré tout ce qu’on entend parfois, de morose sur le marché du travail et des opportunités.

Une citation préférée ?

L’union fait la force ! 
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